Declaración de Accesibilidad

Versión 1 · Última actualización: 4 de agosto de 2026

En Petic, operado por Glitic S.A.S., con sede en Medellín, Antioquia, Colombia, estamos comprometidos con la accesibilidad digital y con proporcionar una experiencia inclusiva para todos nuestros usuarios, incluidas las personas con discapacidades. Esta declaración refleja nuestro compromiso de cumplir con las normativas aplicables sobre accesibilidad y mejorar continuamente la accesibilidad de nuestra aplicación móvil y sitio web https://petic.co.

1. Nuestro compromiso

Nos esforzamos por asegurar que nuestros servicios digitales sean accesibles para personas con una amplia gama de discapacidades, incluyendo discapacidades visuales, auditivas, físicas, del habla, cognitivas y neurológicas. Nuestro objetivo es cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG 2.1 nivel AA) como mínimo y, donde sea posible, alcanzar el nivel AAA.

2. Medidas de accesibilidad implementadas

• Diseño y desarrollo de contenido accesible: uso adecuado de encabezados, etiquetas alternativas para imágenes y estructura lógica del contenido.
• Navegación consistente y predecible en nuestra aplicación y sitio web.
• Soporte de temas claro/oscuro y personalización de color de acento.
• Uso de colores y contrastes que faciliten la lectura para usuarios con discapacidades visuales.
• Compatibilidad con lectores de pantalla nativos: VoiceOver en iOS y TalkBack en Android.
• Soporte de ajustes de tamaño de fuente y accesibilidad del sistema operativo (iOS Dynamic Type / Android Font Scale).
• Pruebas de accesibilidad realizadas regularmente con herramientas automatizadas y evaluaciones manuales.
• Capacitación de nuestro equipo en principios de accesibilidad y diseño inclusivo.

3. Feedback y contacto

Valoramos tus comentarios y sugerencias para mejorar la accesibilidad de nuestros servicios. Si encuentras algún problema de accesibilidad, contáctanos a través de:

• La sección Soporte dentro de la App Petic (Perfil → Soporte).
• Nuestra página de soporte: petic.co/soporte

4. Asistencia y recursos adicionales

Ofrecemos soporte y recursos adicionales para usuarios que puedan necesitar asistencia en el uso de nuestros servicios.

5. Compromiso continuo

Entendemos que la accesibilidad es un proceso continuo de mejora. Nos comprometemos a actualizar regularmente esta declaración y a seguir desarrollando nuestras prácticas de accesibilidad para cumplir o superar los estándares y regulaciones vigentes.

6. Modificaciones a esta política

Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web con su respectiva fecha y número de versión.

7. Contacto

• La sección Soporte dentro de la App Petic (Perfil → Soporte).
• Nuestra página de soporte: petic.co/soporte

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