Política de Cookies

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Última actualización: 2026-08-04

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Versión 1 · Última actualización: 4 de agosto de 2026

En Petic, operado por Glitic S.A.S. con sede en Medellín, Antioquia, Colombia, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a protegerla. Esta política explica el uso que hacemos de las cookies y tecnologías similares en nuestra aplicación y sitio web.

Estamos comprometidos con el cumplimiento de las leyes colombianas e internacionales en materia de protección de datos y privacidad, incluyendo la Ley Estatutaria 1581 de 2012 en Colombia, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para usuarios en la Unión Europea/EEE, y la California Consumer Privacy Act (CCPA), modificada por la CPRA, para usuarios en Estados Unidos.

1. Uso de cookies y otras tecnologías de almacenamiento

Utilizamos cookies (pequeños fragmentos de texto enviados a tu navegador) y tecnologías similares (como identificadores de publicidad móvil) para almacenar y recibir identificadores e información en tus dispositivos. Estas tecnologías nos ayudan a proporcionar, proteger y mejorar los servicios de Petic, personalizar el contenido, ofrecer anuncios relevantes a usuarios del plan gratuito, y obtener estadísticas sobre el comportamiento de los usuarios.

2. ¿Por qué utilizamos cookies?

  • Autenticación y seguridad: para mantener tu sesión activa, proteger tu cuenta y detectar actividades fraudulentas.
  • Preferencias: para recordar tu navegador y tus preferencias, como el idioma.
  • Análisis y rendimiento: para analizar cómo interactúas con nuestros servicios y mejorarlos.
  • Publicidad: para mostrar anuncios (Google AdMob) a usuarios del plan gratuito, y medir su efectividad.

3. Tipos de cookies utilizadas

  • Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador y permiten funcionalidades como la autenticación.
  • Cookies persistentes: permanecen en tu dispositivo hasta que caducan o las eliminas, y nos ayudan a recordar tus preferencias.

4. Identificadores publicitarios móviles (iOS y Android)

En la app móvil no usamos cookies de navegador, sino identificadores equivalentes: el IDFA (Identifier for Advertisers) en iOS, sujeto al marco App Tracking Transparency (ATT) de Apple — te pedimos permiso explícito antes de rastrear tu actividad entre apps — y el Advertising ID de Google en Android, que puedes restablecer o eliminar desde la configuración de privacidad de tu dispositivo.

5. Terceros

Utilizamos Google Firebase (autenticación, base de datos, mensajería) y Google AdMob (publicidad, únicamente en el plan gratuito) como proveedores tecnológicos, quienes pueden establecer sus propias cookies o identificadores conforme a sus propias políticas de privacidad. Exigimos contractualmente que cumplan con estándares de protección de datos adecuados.

6. Tus opciones y derechos

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies. Si las desactivas, es posible que algunas partes de nuestros servicios no funcionen correctamente. En dispositivos móviles, puedes limitar el seguimiento publicitario desde la configuración de privacidad de iOS (App Tracking Transparency) o Android (restablecer/eliminar el Advertising ID).

  • Colombia: de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
  • Unión Europea/EEE: el RGPD te otorga derechos adicionales, incluido el de oposición y portabilidad de datos.
  • Estados Unidos (California y otros estados): bajo la CCPA/CPRA, tienes derecho a optar por no participar (opt-out) en la "venta" o "compartición" de tu información personal. Petic no vende tu información personal ni la comparte con terceros para publicidad conductual dirigida, fuera del uso estándar de Google AdMob descrito en esta política.

7. Cambios en la Política de Cookies

Glitic S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas con su respectiva fecha y número de versión.

8. Contacto

Para más información sobre cómo gestionamos tus datos personales y el uso de cookies, o para ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos a través de:

  • La sección Soporte dentro de la App Petic (Perfil → Soporte).
  • Nuestra página de soporte: petic.co/soporte

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