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Schnelle Lösungen
Prüfe deine E-Mail-Adresse und dein Passwort oder nutze „Passwort vergessen“, um einen Link zu erhalten (sieh auch im Spam-Ordner nach). Wenn du dich mit Google registriert hast, melde dich mit derselben Option an.
Prüfe, ob Petic in den Einstellungen deines Handys die Berechtigung für den Zugriff auf deine Fotos hat, starte die App neu und versuche es erneut.
Aktiviere die Benachrichtigungen von Petic in den Einstellungen deines Handys und in der App und prüfe, dass der Modus „Nicht stören“ nicht aktiv ist. Die automatischen Erinnerungen an Impfungen und Termine gehören zu Petic Plus und Premium.
Prüfe, ob das Profil einen Namen und ein Foto hat, warte ein paar Minuten und scanne erneut. Wenn es gleich bleibt, erstelle ein Support-Ticket.
Aktualisiere Petic in deinem Store auf die neueste Version und starte das Handy neu. Wenn es weiter auftritt, erstelle ein Ticket mit dem Modell deines Handys.
Melde dich ab und wieder an, um deinen Tarif zu aktualisieren. Wenn die Abbuchung in deinem Store erscheint, der Tarif aber nicht aktiviert wird, erstelle ein Ticket mit dem Beleg.
Unser Team hilft dir. Erstelle ein Ticket und wir antworten so schnell wie möglich.
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